Ce modèle de référence permet aux utilisateurs de traiter, d`améliorer et de communiquer les pratiques de gestion de la chaîne d`approvisionnement au sein et entre toutes les parties intéressées de l`entreprise élargie. [2] SCOR fournit trois niveaux de détail de processus. [7] chaque niveau de détail aide une entreprise à définir la portée (niveau 1), la configuration ou le type de chaîne d`approvisionnement (niveau 2), les détails des éléments de processus, y compris les attributs de performance (niveau 3). Au-dessous du niveau 3, les entreprises décomposent les éléments de processus et mettent en œuvre des pratiques spécifiques de gestion de chaîne d`approvisionnement. C`est à ce stade que les entreprises définissent les pratiques pour obtenir un avantage concurrentiel et s`adaptent à l`évolution des conditions d`affaires. Les processus de niveau 3, également appelés activités commerciales dans une configuration, représentent les processus détaillés les plus pratiques qui appartiennent à chacun des «parents» de niveau 2. Le quatrième niveau de SCOR se rapporte à la mise en œuvre et décompose les éléments de processus en activités. Pour ce niveau, SCOR n`offre aucun élément de modélisation. Ce niveau représente le croisement entre les éléments de processus standard intersectoriels et les étapes de processus spécifiques aux secteurs et aux entreprises et n`est donc pas contenu dans le modèle SCOR. L`exemple montre la répartition du processus de niveau 2 «make build to Order» dans ses composants de niveau 3 identifiés entre M 2.01 et M. Une fois de plus, il s`agit de la syntaxe SCOR: Lettre-numéro-point-numéro de série. Le troisième niveau du modèle SCOR contient les éléments des processus particuliers. Étant donné que SCOR est une référence, ces éléments sont spécifiquement configurés pour chaque industrie.

Avec ces éléments de processus, nous pouvons décrire les parties de processus fondamentales du niveau deux ainsi que leurs entrées et sorties. Par exemple, la catégorie de processus «produits stockés en source» peut être distinguée en cinq éléments: planification de la livraison de matériel, réception de matériel, matériel de dosage, transfert de matériel et approbation du paiement. En général, nous pouvons relier les conclusions suivantes à ce troisième niveau: dans l`exemple fourni par l`image, le niveau 1 se rapporte au processus make. Cela signifie que le focus de l`analyse sera concentré sur les processus qui se rapportent aux activités de valeur ajoutée que le modèle catégorise en tant que processus make. Grand fournisseur d`ampoules à travers le monde, Philips Lighting utilise le modèle SCOR depuis 1999. Ils ont récemment signalé au Conseil de la chaîne d`approvisionnement que, au fil des ans, l`incorporation du modèle SCOR dans leur cadre d`affaires a directement abouti à l`amélioration du service à la clientèle et à la réduction des stocks. Le modèle SCOR est un processus éprouvé et véritable pour les industries manufacturières et de distribution qui a connu des décennies de succès. Lorsqu`il est appliqué correctement, il peut rationaliser les processus et affiner la chaîne d`approvisionnement de votre organisation. SCOR est un modèle de référence de processus conçu pour une communication efficace entre les partenaires de la chaîne d`approvisionnement. En tant que norme de l`industrie, elle facilite également la collaboration inter et intra-chaîne d`approvisionnement, l`intégration horizontale des processus, en expliquant les relations entre les processus (c.-à-d., plan-source, plan-make, etc.).

Il peut également être utilisé comme une entrée de données pour compléter une analyse des alternatives de configuration (par exemple, niveau 2) telles que: Make-to-stock ou make-to-Order. SCOR est utilisé pour décrire, mesurer et évaluer les chaînes d`approvisionnement à l`appui de la planification stratégique et de l`amélioration continue. SCOR s`améliore en offrant une solution «standard». La première étape consiste à récupérer les descriptions de processus de niveau 1 et de niveau 2. Les métriques dans le modèle sont hiérarchiques, tout comme les éléments de processus sont hiérarchiques. Les métriques de niveau 1 sont créées à partir de calculs de niveau inférieur. (Les métriques de niveau 1 sont des mesures primaires et de haut niveau qui peuvent traverser plusieurs processus SCOR. Les métriques de niveau 1 ne sont pas nécessairement liées à un processus de niveau 1 SCOR (PLAN, SOURCE, MAKE, livrer, RETURN, ENABLE). Les calculs de niveau inférieur (métriques de niveau 2) sont généralement associés à un sous-ensemble plus étroit de processus.

Par exemple, les performances de livraison sont calculées comme le nombre total de produits livrés à temps et intégralement en fonction d`une date de validation.